Refund Policy

শেষ হালনাগাদ ২ অক্টোবর ২০২৬

সংক্ষেপে: কেনার ৭ দিনের মধ্যে চাইলে, আর কোর্সের ২৫% এর বেশি লেসন শেষ না করলে, প্রসেসিং ফি বাদে পুরো টাকা ফেরত পাবেন।

রিফান্ড পলিসি (৭ দিন)

পেমেন্টের তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে রিফান্ডের অনুরোধ করতে হবে।
কেনা কোর্সের (বান্ডেলের ক্ষেত্রে সব কোর্স মিলিয়ে) ২৫% এর বেশি লেসন শেষ করা যাবে না, আর কোনো সার্টিফিকেট ডাউনলোড করা যাবে না।
অর্ডার নম্বর আর যে ইমেইল দিয়ে কিনেছেন সেটা লিখে ca**@********ro.com এ ইমেইল করুন, অথবা WhatsApp এ জানান।
অনুমোদনের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত যাবে, যেভাবে পেমেন্ট করেছিলেন সেভাবেই (bKash হলে সেই নম্বরে, কার্ড হলে সেই কার্ডে)। পেমেন্ট গেটওয়ের প্রসেসিং ফি কাটা হবে।
কিস্তিতে কিনলে, যতটুকু টাকা দিয়েছেন সেটাই একই শর্তে ফেরত পাবেন।
রিফান্ড হলে কোর্সের এক্সেস বন্ধ হয়ে যাবে।

Ask for a refund within 7 days of payment.
You must not have completed more than 25% of the lessons of the purchased course (for a bundle, across all its courses), and must not have downloaded a certificate.
Email ca**@********ro.com, or message us on WhatsApp, with your order number and the email you used to buy.
Approved refunds are paid within 7 working days to the original payment method (the same bKash number or card). The payment gateway’s processing fee is deducted.
For installment purchases, the amount paid so far is refunded under the same conditions.
Course access ends when a refund is issued.

Effective date: 2 October 2026. This replaces the earlier no-refund policy of 13 August 2023.